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【ITBEAR科技资讯】4月30日消息，近期流传的蔚来用户会议录音显示，蔚来车主提出要求改装、补偿权益等，针对全新ES6上线在即，ES7老车主感觉自己权益受损。不过，蔚来CEO李斌并没有像以往一样惯着用户，直接回应称“真的做不到”，称“你们该骂我骂我，该恨蔚来恨蔚来，我都接受。”

“我们不是来谈话的，我们是来谈判的。”蔚来车主开门见山，摆明了自己的立场，说是为了给自己争取权益，给一个落地的补偿方案。具体原因是全新ES6上线在即，ES7老车主感觉自己权益受损，便提出改装、补偿权益等要求。

一直以来，蔚来最大护城河是用户运营，李斌也会经常和蔚来车主直接对话，不过在昨天和用户沟通的过程中，却发生了不太愉快的一幕。据ITBEAR科技资讯了解，根据用户会议内容结合其他信息可知，蔚来方面之所以发起用户会议，是因为蔚来即将发布新款ES6。目前新款ES6还未发布售价，大概率会比ES7便宜，但各项参数配置和ES7较为接近，所以引起了ES7车主的不满，认为自己买亏了，权益没有得到保证。

针对汽车在电动化和智能化上的升级换代速度越来越快，一些缺乏品牌价值力的车在二手市场的保值率必然会受到影响，各大车企在面对类似问题时，需要更好地平衡用户和自身利益。特斯拉车主在这一点上应该深有体会，毕竟特斯拉的价格就像过山车。蔚来和特斯拉不同，从蔚来诞生的那一天开始，就打出为用户服务的旗号，显然蔚来车主是拿捏了这一点，不然也不会对李斌说不是谈话而是来谈判的。最终，即便是李斌，也只能说一句，“希望大家高抬贵手”。